Door-to-Door (D2D) oznacza organizację transportu od wskazanego miejsca odbioru bezpośrednio do miejsca dostawy. Klient przekazuje operatorowi odpowiedzialność za koordynację całej trasy, nawet jeśli po drodze wykorzystywanych jest kilka środków transportu lub podwykonawców. Istotą usługi jest jeden spójny proces od drzwi nadawcy do drzwi odbiorcy.
Operator ustala adresy, terminy, parametry ładunku i zakres dodatkowej obsługi. Następnie organizuje odbiór, przewóz główny, ewentualne odprawy oraz ostatni etap dostawy. Klient otrzymuje jeden punkt kontaktu i informacje o statusie. Należy jednak precyzyjnie ustalić, czy zakres obejmuje załadunek, rozładunek, wniesienie, opłaty celne albo oczekiwanie.
| Aspekt | Znaczenie |
|---|---|
| Door-to-Door | Od miejsca nadania do miejsca odbioru |
| Door-to-Terminal | Odbiór u nadawcy, zakończenie w terminalu |
| Terminal-to-Door | Start w terminalu, dostawa pod wskazany adres |
| Terminal-to-Terminal | Klient organizuje pierwszy i ostatni odcinek |
W ekspresowym D2D najprostszy wariant to pojazd jadący bezpośrednio od nadawcy do odbiorcy. Brak przeładunku skraca czas i ogranicza ryzyko. DAGO Express koordynuje odbiór, trasę, monitoring oraz potwierdzenie dostawy w jednym zleceniu.
Powiązane pojęcia: transport dedykowany, okno czasowe odbioru, okno czasowe dostawy, POD.
Nie. Określenie dotyczy zakresu obsługi od adresu do adresu. Przeładunki mogą występować, chyba że zamówiono bezpośredni transport dedykowany.
Tylko wtedy, gdy zostało to wyraźnie uzgodnione. Standardowy zakres może kończyć się na podstawieniu pojazdu do dostępnego miejsca obsługi.
Zakres odpowiedzialności zależy od umowy. Operator może koordynować odprawę, ale nadawca zwykle musi dostarczyć prawidłowe dane handlowe i dokumenty towaru.