Dropshipping ist ein Handelsmodell, bei dem ein Händler Produkte verkauft, ohne sie selbst zu lagern oder zu versenden. Nach der Bestellung übermittelt er den Auftrag an Hersteller oder Großhändler; dieser liefert die Ware direkt an den Kunden.

Wie läuft Dropshipping ab?

Lieferant stellt Produkt- und Bestandsdaten bereit.
Händler bietet die Ware im eigenen Shop an.
Kunde bestellt und bezahlt beim Händler.
Händler übermittelt Bestellung und Lieferdaten.
Lieferant kommissioniert, verpackt und versendet.
Händler betreut Status, Rechnung, Rückgabe und Reklamation.

Rolle	Hauptaufgabe	Typisches Risiko
Händler	Shop, Preis, Vertrag, Kundenservice	Lieferzusage trotz Fremdbestand
Lieferant	Bestand, Verpackung, Versand	Fehler oder verspätete Übergabe
Transportdienstleister	Beförderung und Status	Verlust, Schaden, Verzögerung
Kunde	Bestellung und Annahme	unklare Rücksendeadresse

Vorteile und Nachteile

Der Händler benötigt weniger Lagerkapital und kann ein breites Sortiment testen. Gleichzeitig sinkt die Kontrolle über Bestand, Verpackungsqualität und Versand. Einzelversand, Retouren und grenzüberschreitende Abwicklung können Marge und Kundenerlebnis belasten.

Rechtliche Verantwortung

Gegenüber dem Kunden bleibt der Shopbetreiber grundsätzlich Verkäufer und Ansprechpartner, auch wenn ein Dritter versendet. Informationspflichten, Lieferzeit, Widerruf, Gewährleistung, Produktsicherheit, Steuern und Verpackungsrecht müssen für das konkrete Modell geprüft werden. Dropshipping ist nicht automatisch ein bestimmter steuerlicher Reihengeschäftsfall.

Operative Prüfliste

Bestände und Lieferzeiten automatisiert synchronisieren
neutrale oder markenkonforme Verpackung vereinbaren
Tracking und Versandereignisse integrieren
Retourenadresse und Erstattungsprozess festlegen
Testbestellungen und Qualitätskontrollen durchführen
Alternative Lieferanten für kritische Artikel planen

Abgrenzung zum Direktversand

Direktversand beschreibt eine Transport- oder Lieferstruktur. Dropshipping beschreibt das Geschäftsmodell ohne Händlerlager. Eine Dropshipping-Sendung kann trotzdem über mehrere Paketdepots laufen.