Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις της
DAGO Express GmbH, Karl-Marx-Straße 193, D-15230 Frankfurt (Oder)
1. Ορισμοί, Νομική Βάση
1.1. Επιχειρηματίες κατά την έννοια των παρόντων όρων και προϋποθέσεων είναι φυσικά ή νομικά πρόσωπα ή ικανές προς δικαιοπραξία προσωπικές εταιρείες με τις οποίες συνάπτεται επιχειρηματική σχέση και οι οποίες ενεργούν κατά την άσκηση της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής τους δραστηριότητας.
1.2. Καταναλωτές κατά την έννοια των παρόντων όρων και προϋποθέσεων είναι φυσικά πρόσωπα με τα οποία συνάπτεται επιχειρηματική σχέση, χωρίς να μπορεί να τους αποδοθεί εμπορική ή ανεξάρτητη επαγγελματική δραστηριότητα.
1.3. Παραγγέλλοντες κατά την έννοια αυτών των επιχειρηματικών σχέσεων είναι τόσο οι καταναλωτές όσο και οι επιχειρηματίες.
2. Πεδίο Εφαρμογής
2.1. Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής καλούμενοι AGB) καθορίζουν τους κανόνες για τις νομικές σχέσεις που προκύπτουν από συμβάσεις μεταξύ της DAGO Express Kurierdienst GmbH (εφεξής καλούμενη «DAGO Express») και των εντολέων της (εφεξής καλούμενοι «Παραγγέλλοντες»). Ισχύουν για την παραλαβή, τη μεταφορά και την παράδοση αποστολών σύμφωνα με τον υπολογιστή κόστους αποστολής της DAGO Express.
2.2. Εάν δεν ορίζεται διαφορετικά από αναγκαστικές νομικές διατάξεις ή/και μεμονωμένες συμφωνίες ή τους παρόντες AGB, σε συμβάσεις για υπηρεσίες μεταφοράς συμπεριλαμβανομένων πρόσθετων και παρεπόμενων υπηρεσιών ισχύουν συμπληρωματικά και με αυτήν ακριβώς τη σειρά οι Γενικοί Όροι Γερμανών Διαμεταφορέων (ADSp), στην εκάστοτε έγκυρη έκδοσή τους, καθώς και οι διατάξεις των §§ 459, 407 επ. του HGB (Γερμανικός Εμπορικός Κώδικας) σχετικά με τη σύμβαση μεταφοράς. Οι ADSp δεν εφαρμόζονται σε συναλλαγές με καταναλωτές κατά την έννοια της §13 του BGB (Γερμανικός Αστικός Κώδικας).
2.3. Επίσης ισχύουν συμπληρωματικά οι διατάξεις των §§ 407 επ. του HGB (Επιχείρηση Μεταφοράς) και σε διασυνοριακές μεταφορές η CMR (Σύμβαση για το συμβόλαιο διεθνούς οδικής μεταφοράς εμπορευμάτων), εφόσον δεν ορίζεται κάτι διαφορετικό στους παρόντες AGB.
2.4. Αποκλίνοντες, αντίθετοι ή συμπληρωματικοί Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις του εντολέα δεν καθίστανται μέρος της σύμβασης, ακόμη και αν είναι γνωστοί, εκτός εάν η ισχύς τους συμφωνηθεί ρητά εγγράφως.
3. Πεδίο Παροχών και Εμπόδια
3.1. Σε συνεργασία με συνδεδεμένους συνεργάτες συστήματος, η DAGO Express αναλαμβάνει την παραλαβή, μεταφορά και παράδοση αποστολών εντός της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας καθώς και στις χώρες που ανήκουν στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
3.2. Η/Οι αποστολή/ες παραλαμβάνονται κατά τον ρητά συμφωνηθέντα χρόνο ή χρονικό διάστημα στη διεύθυνση που αναφέρει ο Παραγγέλλων. Προβλέπεται μόνο μία προσπάθεια παραλαβής και μία προσπάθεια παράδοσης, ενώ οι επιτρεπόμενες διαστάσεις και βάρη περιγράφονται λεπτομερώς στον υπολογιστή κόστους αποστολής της DAGO Express.
3.3. Εφόσον δεν συμφωνηθεί διαφορετικά, η αποστολή παραδίδεται στη διεύθυνση που γνωστοποίησε ο Παραγγέλλων. Η παράδοση της αποστολής γίνεται «ελεύθερη στο κράσπεδο του πεζοδρομίου», δηλαδή μέχρι το πλησιέστερο δημόσιο κράσπεδο πεζοδρομίου στη διεύθυνση παράδοσης, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί κάτι άλλο σε μεμονωμένες περιπτώσεις.
3.4. Η παράδοση πραγματοποιείται στον παραλήπτη που αναγράφεται στην αποστολή και επιβεβαιώνεται κατά την παράδοση με την υπογραφή του. Ο Παραγγέλλων συμφωνεί ότι η αποστολή μπορεί να παραδοθεί με απαλλακτικό αποτέλεσμα (εναλλακτική παράδοση) σε άτομο που παρίσταται στο νοικοκυριό ή την επιχείρηση του παραλήπτη, σε γείτονα του παραλήπτη ή σε κοντινό κατάστημα της DAGO Express, εφόσον σύμφωνα με τις συγκεκριμένες περιστάσεις δεν υπάρχουν βάσιμες αμφιβολίες ότι η εναλλακτική παράδοση ανταποκρίνεται στα συμφέροντα του Παραγγέλλοντος ή του παραλήπτη. Γείτονας είναι ένα άτομο που κατοικεί ή εργάζεται στο ίδιο ή στο πλησιέστερο κτίριο. Ο Παραγγέλλων έχει τη δυνατότητα να αποκλείσει την εναλλακτική παράδοση.
3.5. Η παράδοση σε εμπορικούς παραλήπτες μπορεί να γίνει στο τμήμα εισερχόμενης αλληλογραφίας ή στην παραλαβή εμπορευμάτων. Η παράδοση σε διευθύνσεις ταχυδρομικών θυρίδων αποκλείεται.
3.6. Η DAGO Express δεν υποχρεούται να ανταλλάσσει αποστολές σε βοηθητικά μέσα φόρτωσης (παλέτα, κιβώτιο πλέγματος κ.λπ.) στον παραλήπτη έναντι κενών παλετών, κιβωτίων πλέγματος κ.λπ.
3.7. Εάν η αποστολή δεν μπορεί να παραληφθεί ή να παραδοθεί κατά τον περιγραφόμενο τρόπο, η αποστολή αυτή θεωρείται μη επιδόσιμη (για παράδειγμα, δεν υπάρχει επιτόπου κατάλληλο μέσο φόρτωσης ή εκφόρτωσης, το εμπόρευμα υπερβαίνει τις διαστάσεις ή τα βάρη που δηλώθηκαν κατά την κράτηση, ή δεν παραγγέλθηκε όχημα με υδραυλική πλατφόρμα ανύψωσης, μολονότι η φόρτωση ή η εκφόρτωση το απαιτεί). Ο Παραγγέλλων ειδοποιείται σχετικά από την DAGO Express υπό μορφή κειμένου ή τηλεφωνικώς. Ο Παραγγέλλων δύναται να αναθέσει πρόσθετες προσπάθειες παραλαβής ή παράδοσης· τα σχετικά κόστη αναφέρονται στον υπολογιστή εξόδων αποστολής της DAGO Express.
3.8. Επίσης θεωρούνται ως μη παραδοτέες οι αποστολές με λανθασμένα στοιχεία διεύθυνσης, εφόσον η σωστή διεύθυνση δεν μπορεί να διαπιστωθεί από την DAGO Express με εύλογη προσπάθεια, καθώς και οι αποστολές των οποίων η παραλαβή απορρίπτεται ή οι οποίες μετά από πρόσκληση δεν παραλαμβάνονται από τον παραλήπτη εντός του αναφερόμενου χρονικού διαστήματος από υποκατάστημα συνεργάτη συστήματος.
3.9. Η DAGO Express επιστρέφει τις μη παραδοτέες αποστολές στον Παραγγέλλοντα. Εάν ο Παραγγέλλων αρνηθεί την επιστροφή, αυτό εξουσιοδοτεί την DAGO Express να διαθέσει την αποστολή με έξοδα του Παραγγέλλοντος κατά την εύλογη κρίση της, συμπεριλαμβανομένης της πώλησης ή καταστροφής της σύμφωνα με τις νόμιμες διατάξεις. Εάν ο Παραγγέλλων δεν μπορεί να εντοπιστεί, η DAGO Express δικαιούται να ανοίξει την αποστολή για τη διαπίστωση της ταυτότητάς του. Εάν μέσω του ανοίγματος διαπιστωθεί το πρόσωπο του Παραγγέλλοντος ή του αποστολέα, η DAGO Express λαμβάνει οδηγίες από τον Παραγγέλλοντα ή μεταφέρει την αποστολή πίσω στον αποστολέα με έξοδα του Παραγγέλλοντος, εκτός από αποστολές με επικίνδυνο περιεχόμενο. Αποστολές με επικίνδυνο περιεχόμενο δίνουν το δικαίωμα στην DAGO Express να τις καταστρέψει ή να τις πωλήσει με έξοδα του Παραγγέλλοντος. Εάν δεν μπορεί να διαπιστωθεί κανένας αποστολέας ή Παραγγέλλων, η DAGO Express μπορεί επίσης να καταστρέψει ή να πωλήσει το περιεχόμενο σύμφωνα με την § 419 παρ. 3 του HGB. Τυχόν αξιώσεις αποζημίωσης του Παραγγέλλοντος παραμένουν ανεπηρέαστες.
3.10. Η DAGO Express υποχρεούται να εκτελέσει μια αναληφθείσα εντολή αμελλητί, δηλαδή εντός του συνήθους χρόνου για την εκπλήρωση μιας εντολής μεταφοράς. Εάν δεν έχει συμφωνηθεί κάτι διαφορετικό, η DAGO Express δεν υποχρεούται να παραδώσει το εμπόρευμα σε συγκεκριμένη ώρα ή μετά από συγκεκριμένο χρόνο στον προβλεπόμενο παραλήπτη. Όλες οι ενδείξεις χρόνου και διάρκειας μεταφοράς είναι μη δεσμευτικές και μπορεί να υπάρξει υπέρβασή τους λόγω απρόβλεπτων γεγονότων, όπως ειδικότερα, αλλά όχι αποκλειστικά, ακραίες καιρικές συνθήκες ή συνθήκες κυκλοφορίας.
3.11. Η DAGO Express δικαιούται να χρησιμοποιεί υπεργολάβους για την εκπλήρωση της σύμβασης μεταφοράς. Η DAGO Express ευθύνεται για τις πράξεις και παραλείψεις των προστηθέντων της και των υπεργολάβων που χρησιμοποιεί, εφόσον αυτοί ενεργούν κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους, όπως για τις δικές της πράξεις (§ 428 HGB). Η ευθύνη του εκτελούντος μεταφορέα κατά το § 437 HGB δεν θίγεται.
3.12. Κώλυμα παράδοσης: Εάν το εμπόρευμα δεν μπορεί να παραδοθεί, ιδίως επειδή κατά τη συμφωνηθείσα ημερομηνία παράδοσης δεν βρίσκεται στη διεύθυνση παράδοσης πρόσωπο πρόθυμο προς παραλαβή, η DAGO Express ειδοποιεί αμελλητί τον Παραγγέλλοντα υπό μορφή κειμένου και, εφόσον είναι δυνατόν, τηλεφωνικώς και ζητεί τις οδηγίες του (§ 419 Abs. 1 HGB).
3.13. Εάν δεν είναι δυνατή η λήψη οδηγίας εντός εύλογου χρόνου ή εάν η δοθείσα οδηγία δεν είναι εκτελέσιμη, η DAGO Express δικαιούται να λάβει τα μέτρα που φαίνονται τα βέλτιστα προς το συμφέρον του δικαιούχου διάθεσης (§ 419 Abs. 3 HGB). Η DAGO Express δύναται ιδίως να εκφορτώσει και να φυλάξει το εμπόρευμα, να το εμπιστευθεί προς φύλαξη σε τρίτον για λογαριασμό του δικαιούχου διάθεσης, να το επαναμεταφέρει ή να το αποθηκεύσει σύμφωνα με τον όρο 16. Σε περίπτωση φύλαξης από τρίτον, η DAGO Express ευθύνεται μόνο για την επιμελή επιλογή του.
3.14. Η DAGO Express τεκμηριώνει τα μέτρα που ελήφθησαν κατά τον όρο 3.13 με φωτογραφίες καθώς και με πρωτόκολλο που αναφέρει τόπο, ημερομηνία και ώρα, και τα διαβιβάζει αμελλητί στον Παραγγέλλοντα υπό μορφή κειμένου.
3.15. Η DAGO Express δικαιούται αποζημίωση των αναγκαίων δαπανών και εύλογη αμοιβή κατά το § 419 Abs. 4 HGB, εκτός εάν το κώλυμα ανάγεται στη σφαίρα κινδύνου της DAGO Express. Η σταλία κατά τον όρο 14 δεν θίγεται.
3.16. Οδηγία εναπόθεσης: Με την ανάθεση της εντολής μεταφοράς, ο Παραγγέλλων δίνει οδηγία στην DAGO Express, σε περίπτωση κωλύματος παράδοσης κατά τον όρο 3.12, να εναποθέσει το εμπόρευμα στη διεύθυνση παράδοσης σε κατάλληλο σημείο, εφόσον οι τοπικές συνθήκες το επιτρέπουν. Ο Παραγγέλλων βεβαιώνει ότι είναι προς τούτο εξουσιοδοτημένος έναντι του παραλήπτη. Η εκτέλεση της οδηγίας εναπόθεσης γίνεται με κίνδυνο του Παραγγέλλοντος.
3.17. Η DAGO Express τεκμηριώνει την εκτέλεση της οδηγίας εναπόθεσης κατά τον όρο 3.14 και ειδοποιεί αμελλητί τον Παραγγέλλοντα υπό μορφή κειμένου. Ο Παραγγέλλων δύναται να αποκλείσει την οδηγία εναπόθεσης κατά την ανάθεση της εντολής ή οποτεδήποτε προγενέστερα υπό μορφή κειμένου· στην περίπτωση αυτή η DAGO Express ενεργεί σύμφωνα με τον όρο 3.13.
3.18. Η εναπόθεση του εμπορεύματος χωρίς παραλαβή από παριστάμενο πρόσωπο εξουσιοδοτημένο προς παραλαβή δεν συνιστά παράδοση κατά την έννοια των §§ 425 ff. HGB. Οι νόμιμες διατάξεις περί ευθύνης, ιδίως το § 435 HGB, δεν θίγονται.
4. Συμβατική Σχέση
4.1. Μια εκάστοτε εντολή μεταφοράς (αίτηση του Παραγγέλλοντος για τη σύναψη σύμβασης μεταφοράς) πραγματοποιείται μέσω ηλεκτρονικής κράτησης, μέσω e-mail με αντίστοιχη επιβεβαίωση από την DAGO Express (επιβεβαίωση μεταφοράς μέσω e-mail) ή με την παράδοση μιας αποστολής που ανταποκρίνεται στους όρους.
4.2. Στο βαθμό που η DAGO Express παρέχει στον Παραγγέλλοντα τη δυνατότητα να καθορίζει τον τόπο και τον χρόνο της παράδοσης, το σχετικό δικαίωμα οδηγιών και διάθεσης επί της αποστολής μεταβιβάζεται στον Παραγγέλλοντα κατά παρέκκλιση από την § 418 παρ. 2 του HGB ήδη με την παράδοση της αποστολής. Εάν η DAGO Express παρέχει στον αποδέκτη στο πλαίσιο των δικών της υπηρεσιών τη δυνατότητα να καθορίζει τον τόπο και τον χρόνο της παράδοσης, το εκάστοτε δικαίωμα οδηγιών και διάθεσης επί αυτής της αποστολής μεταβιβάζεται στον παραλήπτη κατά παρέκκλιση από την § 418 παρ. 2 του HGB ήδη πριν από την πρώτη προσπάθεια παράδοσης. Κατά τα λοιπά, οι §§ 418 παρ. 1 έως 5 και 419 του HGB δεν εφαρμόζονται. Σε περίπτωση διασυνοριακής μεταφοράς, το δικαίωμα διάθεσης του αποστολέα σύμφωνα με το Άρθρο 12 της CMR παραμένει ανεπηρέαστο.
4.3. Εάν οι αποστολές δεν ανταποκρίνονται στους όρους του σημείου 4 των παρόντων AGB, στις επιτρεπόμενες διαστάσεις και βάρη που αναφέρονται στον υπολογιστή κόστους αποστολής της DAGO Express ή στους εκάστοτε ισχύοντες κανονισμούς συσκευασίας και σήμανσης, η μεταφορά απορρίπτεται από την DAGO Express. Εάν μια τέτοια αποστολή εισέλθει παρόλα αυτά στο σύστημα της DAGO Express, αυτό δίνει το δικαίωμα στην DAGO Express να σταματήσει την περαιτέρω μεταφορά ανά πάσα στιγμή ή να επιβάλει εκ των υστέρων μια εύλογη πρόσθετη χρέωση στον Παραγγέλλοντα. Εάν ο Παραγγέλλων αρνηθεί την καταβολή μιας τέτοιας πρόσθετης χρέωσης ή εάν υπάρχει η βάσιμη υποψία ότι η παραληφθείσα αποστολή δεν ανταποκρίνεται στους όρους σύμφωνα με το σημείο 4 των παρόντων AGB, αυτό δίνει το δικαίωμα στην DAGO Express να επιστρέψει την αποστολή ή να την κρατήσει διαθέσιμη για παραλαβή από τον Παραγγέλλοντα. Μια τέτοια επιστροφή δίνει το δικαίωμα στην DAGO Express να χρεώσει μια εύλογη αποζημίωση εξόδων ύψους τουλάχιστον του ενός τρίτου της συμφωνηθείσας αμοιβής μεταφοράς. Ο Παραγγέλλων δικαιούται να αποδείξει ενδεχομένως ουσιωδώς χαμηλότερο κόστος εκ μέρους της DAGO Express.
4.4. Η DAGO Express δικαιούται και μετά την παραλαβή της/των αποστολής/ών να διαπιστώσει εάν πρόκειται για αποστολές που ανταποκρίνονται στους όρους ή να ζητήσει πληροφορίες για το περιεχόμενο της/των αποστολής/ών. Εάν ο Παραγγέλλων αρνηθεί αυτή την πληροφορία ή εάν δεν είναι δυνατή η έγκαιρη λήψη της, η DAGO Express δικαιούται να ερευνήσει την αποστολή ως προς το περιεχόμενό της, ειδικά εάν υπάρχει βάσιμος λόγος υποψίας ότι πρόκειται για αποστολή που δεν ανταποκρίνεται στους όρους.
4.5. Μια εντολή παράδοσης θεωρείται εκτελεσμένη με την παράδοση στον παραλήπτη.
5. Αποκλεισμός από τη Μεταφορά/Εξαιρέσεις Ευθύνης
5.1. Η DAGO Express μεταφέρει μόνο αποστολές που πληρούν τον υπολογιστή κόστους αποστολής της DAGO Express καθώς και τους εκάστοτε ισχύοντες κανονισμούς συσκευασίας και σήμανσης και των οποίων η αξία ανά διαδρομή κούριερ δεν υπερβαίνει: 5.1.1. 5.000,00 € ανά αποστολή για καταναλωτές κατά την έννοια της §13 του BGB· 5.1.2. 50.000,00 € ανά αποστολή για επιχειρηματίες.
5.2. Δεν γίνονται δεκτές: 5.2.1. Αποστολές των οποίων η μεταφορά θα παραβίαζε επίσημες ή νόμιμες απαγορεύσεις, καθώς και αποστολές των οποίων η αποθήκευση ή μεταφορά υπόκειται σε εθνικούς ή διεθνείς κανονισμούς επικίνδυνων εμπορευμάτων (εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά)· 5.2.2. Η μεταφορά αποστολών με ειδικούς περιορισμούς, ειδικότερα ειδικές διατάξεις εξαγωγής, εισαγωγής ή τελωνειακές διατάξεις μιας χώρας διέλευσης ή προορισμού (εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά)· 5.2.3. Αποστολές με ανεπαρκή συσκευασία, κυρίως εκείνες που δεν πληρούν τους κανονισμούς συσκευασίας και σήμανσης, καθώς και αποστολές με υγρά, εάν αυτά δεν είναι συσκευασμένα με ασφάλεια κατά της θραύσης και προστατευμένα από ενδεχόμενη διαρροή· 5.2.4. Όλες οι αποστολές εξαιρετικής ή δύσκολα εκτιμώμενης αξίας, όπως πολύτιμοι λίθοι, πολύτιμα μέταλλα, βιομηχανικά διαμάντια, έργα τέχνης, ρολόγια, μοναδικά αντικείμενα, γραμματόσημα, χρήματα, μεταβιβάσιμοι εμπορικοί τίτλοι, αξιόγραφα, πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (π.χ. τηλεκάρτες) και άλλα έγκυρα μέσα πληρωμής· 5.2.5. Αποστολές που απαιτούν ειδική μεταχείριση κατά τη μεταφορά (π.χ. ευπαθή ή ευαίσθητα εμπορεύματα που πρέπει να προστατεύονται ιδιαίτερα από την επίδραση θερμότητας ή ψύχους)· 5.2.6. Αποστολές που περιέχουν ζωντανά ζώα καθώς και λείψανα ή μέρη ανθρώπων ή ζώων· 5.2.7. Οποιεσδήποτε αποστολές που λόγω της εξωτερικής τους κατάστασης ή του περιεχομένου τους μπορούν να προκαλέσουν κίνδυνο σε πρόσωπα ή ζημιά σε υλικά αγαθά καθώς και σε άλλες αποστολές· 5.2.8. Αποστολές στις οποίες η διεύθυνση παραλαβής ή η διεύθυνση παράδοσης που δηλώθηκε από τον Παραγγέλλοντα δεν είναι κατάλληλη ή είναι δύσκολα προσβάσιμη, ή για την παράδοση ή την προσκόμιση των οποίων απαιτείται ιδιαίτερος κόπος ή ειδικά μέτρα ασφαλείας. Επιπλέον, δεν πραγματοποιούνται παραλαβές/παραδόσεις σε νησιά ή βουνά. 5.2.9. Αποστολές που περιέχουν βενζίνη, λάδι ή λιπαντικά που δεν έχουν αδειάσει σωστά· σε αυτή την περίπτωση δεν επιτρέπεται να διαρρεύσει καμία υπολειμματική ποσότητα από την εξωτερική συσκευασία.
6. Αμοιβή Παροχής
6.1. Η καταβλητέα αμοιβή προκύπτει από τον υπολογιστή κόστους αποστολής της DAGO Express.
6.2. Οι προσφορές μας είναι ελεύθερες μέχρι την οριστική σύναψη και βασίζονται στις τρέχουσες διαθέσιμες χωρητικότητες, ναύλους, τιμολόγια, προσαυξήσεις, τιμές καυσίμων και συναλλαγματικές ισοτιμίες. Ενδεχόμενες αλλαγές μας δίνουν το δικαίωμα για αναπροσαρμογή.
6.3. Η αμοιβή μεταφοράς (αντιπαροχή) περιλαμβάνει στις συμβάσεις με καταναλωτές τον εκάστοτε ισχύοντα νόμιμο Φ.Π.Α.· η αμοιβή μεταφοράς (αντιπαροχή) από συμβάσεις με επιχειρηματίες εισπράττεται καθαρή πλέον του χωριστά αναγραφόμενου εκάστοτε ισχύοντος νόμιμου Φ.Π.Α.
6.4. Η πληρωμή γίνεται μέσω PayPal ή Sofortüberweisung ως προκαταβολή. Στην περίπτωση της Sofortüberweisung, ως είσπραξη πληρωμής λογίζεται η πίστωση του ποσού στον λογαριασμό μας. Αγορά με τιμολόγιο μόνο μετά από προηγούμενη συνεννόηση. Η DAGO Express αποφασίζει πριν από την αποδοχή της εντολής εάν μια μεταφορά μπορεί να πληρωθεί με τιμολόγιο. Εφόσον δεν συμφωνηθεί διαφορετικά, τα τιμολόγια είναι ληξιπρόθεσμα εντός 14 ημερών από την παραλαβή του τιμολογίου χωρίς έκπτωση.
6.5. Σε περίπτωση ελλιπούς πληρωμής από τον Παραγγέλλοντα, η DAGO Express επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αρνηθεί την παροχή που συνδέεται με το προϊόν ή την υπηρεσία.
6.6. (1) Ο πελάτης υποχρεούται, κατά την ανάθεση της παραγγελίας, να δηλώσει τη σωστή και φορολογικά ορθή διεύθυνση τιμολόγησης. Το ίδιο ισχύει για τα εσωτερικά απαιτούμενα από τον πελάτη πρόσθετα στοιχεία, όπως αριθμούς παραγγελίας, υπόθεσης ή έργου. Εάν αυτά δεν δηλωθούν ή δηλωθούν εσφαλμένα από τον εντολέα κατά την κράτηση, μια βάσει αυτού ένσταση κατά του τιμολογίου δεν παρέχει δικαίωμα αναβολής της πληρωμής.
(2) Η δήλωση εσφαλμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης τιμολόγησης ή η έλλειψη στοιχείων του πελάτη, καθώς και η εξ αυτής προκύπτουσα καθυστέρηση πληρωμής, δεν εμπίπτουν στην ευθύνη της DAGO Express GmbH. Η νομιμότητα καθώς και η αρχική ημερομηνία λήξης (το απαιτητό) των απαιτήσεων δεν θίγονται από μεταγενέστερη διόρθωση τιμολογίου λόγω εσφαλμένων ή ελλιπών στοιχείων του πελάτη.
6.7. Μεταγενέστερη αλλαγή του παραλήπτη του τιμολογίου: Μια μεταγενέστερη αλλαγή του παραλήπτη του τιμολογίου δεν θίγει τη συμβατική θέση του εντολέα. Ανεξάρτητα από τη διεύθυνση τιμολόγησης, ο εντολέας παραμένει ο μοναδικός νόμιμος συμβατικός εταίρος και κύριος οφειλέτης της DAGO Express GmbH.
6.8. Σε περίπτωση που ο νέος οριζόμενος παραλήπτης του τιμολογίου αρνηθεί την πληρωμή, απορρίψει το τιμολόγιο ή περιέλθει σε υπερημερία, ο εντολέας υποχρεούται στην άμεση καταβολή ολόκληρης της απαίτησης.
6.9. Εάν ο εντολέας έχει ήδη εξοφλήσει το αρχικό τιμολόγιο, σε περίπτωση μεταγενέστερης επανέκδοσης η DAGO Express GmbH δεν προβαίνει σε επιστροφή του ποσού. Η καταβληθείσα πληρωμή συμψηφίζεται εσωτερικά με το νέο εκδοθέν τιμολόγιο. Στην περίπτωση αυτή ο εντολέας υποχρεούται να αναζητήσει το ποσό στην εσωτερική σχέση απευθείας από τον νέο παραλήπτη του τιμολογίου.
6.10. Εάν ο Παραγγέλλων περιέλθει σε υπερημερία ως προς πληρωμή, η DAGO Express δικαιούται να υπολογίσει τόκους υπερημερίας. Έναντι επιχειρηματιών, το επιτόκιο υπερημερίας ανέρχεται σε εννέα ποσοστιαίες μονάδες πάνω από το βασικό επιτόκιο (§ 288 Abs. 2 BGB)· επιπλέον χρεώνεται κατ' αποκοπήν ποσό ύψους 40,00 € (§ 288 Abs. 5 BGB), το οποίο συνυπολογίζεται σε οφειλόμενη αποζημίωση, εφόσον αυτή θεμελιώνεται σε έξοδα δικαστικής επιδίωξης. Έναντι καταναλωτών, το επιτόκιο υπερημερίας ανέρχεται σε πέντε ποσοστιαίες μονάδες πάνω από το βασικό επιτόκιο (§ 288 Abs. 1 BGB). Η αξίωση περαιτέρω ζημίας από υπερημερία επιφυλάσσεται.
7. Ευθύνη
7.1. Εφόσον δεν έχει συμφωνηθεί και οριστεί ρητά κάτι άλλο στους παρόντες AGB ή μεταξύ της DAGO Express και του Παραγγέλλοντος, η DAGO Express ευθύνεται για μεταφορές εντός της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας μόνο σύμφωνα με τους ADSp στην εκάστοτε τελευταία έκδοση ή τις §§ 407 επ. του HGB, ειδικότερα τις §§ 425 επ. του HGB, και σε διασυνοριακές μεταφορές υποχρεωτικά σύμφωνα με τα Άρθρα 17 επ. της CMR.
7.2. Η DAGO Express ευθύνεται έναντι του Παραγγέλλοντος σε περίπτωση ζημιάς ή απώλειας μιας αποστολής μόνο στην έκταση της άμεσης τυπικής συμβατικής ζημίας μέχρι τα νόμιμα όρια ευθύνης.
7.3. Εάν ο Παραγγέλλων έχει παραδώσει προς μεταφορά μια αποστολή που δεν ανταποκρίνεται στους όρους, χωρίς να το έχει επισημάνει ρητά και εγγράφως, και προκύψει ζημιά στην αποστολή η οποία σύμφωνα με τις περιστάσεις της περίπτωσης απορρέει από την έλλειψη καταλληλότητας της αποστολής, τότε τεκμαίρεται υπέρ του μεταφορέα ότι η ζημιά προέκυψε από αυτόν τον κίνδυνο. Οι ειδικοί λόγοι μείωσης ή αποκλεισμού της ευθύνης σύμφωνα με τις §§ 425 παρ. 2, 426 και 427 του HGB ή σε διασυνοριακές μεταφορές σύμφωνα με το Άρθρο 17 της CMR παραμένουν ανεπηρέαστοι.
7.4. Αξιώσεις από τη σύμβαση μπορεί κατά τα λοιπά να προβάλει ο Παραγγέλλων ως συμβαλλόμενος της DAGO Express με την προσκόμιση της απόδειξης παράδοσης.
7.5. Ο Παραγγέλλων ευθύνεται έναντι της DAGO Express άμεσα ή λόγω απαίτησης από τρίτους για τέτοιες ζημιές που προέκυψαν λόγω αποστολών που δεν ανταποκρίνονται στους όρους.
7.6. Η ευθύνη της DAGO Express για απώλεια ή βλάβη του εμπορεύματος περιορίζεται κατά το § 431 Abs. 1 HGB σε 8,33 λογιστικές μονάδες (Ειδικά Τραβηκτικά Δικαιώματα του Διεθνούς Νομισματικού Ταμείου) για κάθε χιλιόγραμμο μικτού βάρους της αποστολής· στις διασυνοριακές μεταφορές ισχύει το Art. 23 CMR. Στα ανωτέρω ποσά ευθύνης δεν περιλαμβάνεται ασφάλιση μεταφοράς του εμπορεύματος. Η DAGO Express συνιστά στον Παραγγέλλοντα να συνάπτει ίδια ασφάλιση μεταφοράς για εμπορεύματα υψηλής αξίας.
7.7. Η ευθύνη για υπερβάσεις της προθεσμίας παράδοσης σε αυτές τις μεταφορές περιορίζεται στις εθνικές μεταφορές εμπορευμάτων στο τριπλάσιο του ναύλου (§ 431 παρ. 3 HGB) καθώς και στις διασυνοριακές μεταφορές εμπορευμάτων στο απλό του ναύλου (Άρθρο 23 παρ. 5 CMR). Ζημιές ως αποτέλεσμα υπέρβασης της προθεσμίας παράδοσης λόγω ανωτέρας βίας ή περιστάσεων ή αντιξοοτήτων για τις οποίες δεν υπάρχει υπαιτιότητα, αποκλείονται. Όλες οι περαιτέρω αξιώσεις αποζημίωσης, επίσης για παρεπόμενες ζημιές, αποκλείονται.
7.8. Οι ανωτέρω απαλλαγές και περιορισμοί ευθύνης δεν ισχύουν:
- σε ζημίες που οφείλονται σε πράξη ή παράλειψη την οποία η DAGO Express ή πρόσωπο αναφερόμενο στο § 428 HGB διέπραξε με δόλο ή από βαριά αμέλεια και με τη συνείδηση ότι κατά πάσα πιθανότητα θα επερχόταν ζημία (§ 435 HGB)·
- σε ζημίες από προσβολή της ζωής, του σώματος ή της υγείας·
- εφόσον ο Παραγγέλλων είναι καταναλωτής κατά την έννοια του § 13 BGB και διατάξεις αναγκαστικού δικαίου, ιδίως το § 449 Abs. 3 HGB, αντιτίθενται σε απόκλιση.
8. Παράπονα/Δήλωση Ζημιάς
8.1. Εξωτερικά εμφανείς απώλειες ή ζημιές πρέπει να καταγράφονται εγγράφως κατά την παραλαβή/παράδοση του μεταφερόμενου εμπορεύματος και να αναφέρονται στην DAGO Express.
8.2. Εξωτερικά μη εμφανείς ζημιές ή/και (μερικές) απώλειες πρέπει να αναφέρονται το αργότερο εντός επτά ημερών ή αμέσως μετά τη λήψη γνώσης ή σε περίπτωση παραπόνου από τον παραλήπτη (CMR Άρθρο 30).
8.3. Αξιώσεις λόγω υπέρβασης της προθεσμίας παράδοσης αποσβένυνται εάν δεν καταγγελθούν από τον παραλήπτη προς την DAGO Express εντός 21 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση.
8.5. Θεωρείται ολοκληρωτική απώλεια εάν μια αποστολή μετά την παραλαβή προς παράδοση σε εθνικό επίπεδο δεν μπορέσει να παραδοθεί εντός 20 ημερολογιακών ημερών, και σε διεθνές επίπεδο εντός 30 ημερολογιακών ημερών. Η γραπτή απόδειξη παράδοσης με υπογραφή του παραλήπτη απαλλάσσει την DAGO Express από την ευθύνη για τυχόν ολοκληρωτικές απώλειες.
9. Παραγραφή
9.1. Όλες οι αξιώσεις του Παραγγέλλοντος στο πεδίο εφαρμογής των παρόντων AGB παραγράφονται σε ένα έτος μετά την παράδοση. Σε περίπτωση δόλου ή πταίσματος που εξισούται με δόλο, η προθεσμία παραγραφής είναι τρία έτη. Η παραγραφή αρχίζει με τη λήξη της ημέρας κατά την οποία το εμπόρευμα παραδόθηκε ή θα έπρεπε να είχε παραδοθεί.
10. Απουσία δικαιώματος υπαναχώρησης στις συμβάσεις μεταφοράς
10.1. Στις συμβάσεις παροχής υπηρεσιών στον τομέα της μεταφοράς εμπορευμάτων δεν υφίσταται, σύμφωνα με το § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB, δικαίωμα υπαναχώρησης, εφόσον η σύμβαση προβλέπει για την παροχή συγκεκριμένη ημερομηνία ή συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
10.2. Η DAGO Express εκτελεί μεταφορές αποκλειστικά σε ρητώς συμφωνημένη ημερομηνία ή εντός ρητώς συμφωνημένου χρονικού διαστήματος. Ως εκ τούτου, ο Παραγγέλλων δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης ούτε όταν είναι καταναλωτής κατά την έννοια του § 13 BGB.
10.3. Οι ρυθμίσεις για τα έξοδα ακύρωσης (όρος 15) δεν θίγονται από τα ανωτέρω.
11. Διεύθυνση και Στοιχεία Αποστολέα στις Αποστολές
11.1. Για κάθε αποστολή που παραδίδεται προς μεταφορά στην DAGO Express, ο Παραγγέλλων πρέπει να συμπληρώνει μια πλήρη διεύθυνση και στοιχεία αποστολέα. Αυτή η διεύθυνση πρέπει να είναι σαφής και σωστή, έτσι ώστε μια αποστολή να μπορεί να μεταφερθεί και να παραδοθεί χωρίς περαιτέρω έρευνες. Δεν επιτρέπεται να υπάρχουν προσθήκες που προκαλούν παρανοήσεις ή καθυστερούν, δυσχεραίνουν ή καθιστούν αδύνατη την επεξεργασία της αποστολής. Η αναγραφή πρέπει να βρίσκεται στη μεγαλύτερη διαθέσιμη επιφάνεια της αποστολής (πλευρά αναγραφής), ενώ η αναγνωσιμότητα δεν πρέπει να επηρεάζεται από πρόσθετες σημειώσεις που δεν αφορούν τη διεύθυνση. Μεταχειρισμένες συσκευασίες επιτρέπονται μόνο εάν προηγουμένως έχουν αφαιρεθεί όλα τα παραπλανητικά στοιχεία, όπως παλιά δεδομένα διεύθυνσης κ.λπ.
11.2. Η διεύθυνση πρέπει να είναι ταξινομημένη από πάνω προς τα κάτω: 11.2.1. το όνομα του παραλήπτη (ενδεχομένως πλέον της εταιρικής επωνυμίας)· 11.2.2. τα στοιχεία παράδοσης (οδός και αριθμός σπιτιού· εφόσον υπάρχει, πλέον αριθμός ορόφου και αριθμός διαμερίσματος· σε εταιρείες την ονομασία του τμήματος)· 11.2.3. τόπος προορισμού με προτασσόμενο τον ταχυδρομικό κώδικα· 11.2.4. σε διασυνοριακή μεταφορά τη χώρα προορισμού.
11.3. Ο ταχυδρομικός κώδικας και ο τόπος προορισμού πρέπει να τοποθετούνται με σαφή απόσταση από τα υπόλοιπα στοιχεία στην τελευταία γραμμή. Ο τόπος προορισμού επιτρέπεται να περιέχει μόνο την επίσημη ονομασία του τόπου. Ο ταχυδρομικός κώδικας πρέπει να είναι πλήρης και ευανάγνωστος. Τα στοιχεία του αποστολέα πρέπει να αντιστοιχούν στη διεύθυνση ως προς τα συστατικά τους μέρη και τη διάταξη. Η σαφήνεια της διεύθυνσης δεν επιτρέπεται να επηρεάζεται από τα στοιχεία του αποστολέα. Παρακαλούμε τοποθετήστε για ασφάλεια τα στοιχεία διεύθυνσης και αποστολέα επιπλέον και εντός της αποστολής.
12. Όροι Συσκευασίας
12.1. Ο Παραγγέλλων είναι υπεύθυνος να παρέχει στα απεστελλόμενα εμπορεύματα μια εσωτερική και εξωτερική συσκευασία ανάλογη με την καταπόνηση και προσαρμοσμένη στο απεστελλόμενο εμπόριο, σύμφωνα με τις αναμενόμενες επιβαρύνσεις μεταφοράς. Το εμπόρευμα πρέπει να συσκευάζεται έτσι ώστε αφενός να προστατεύεται το ίδιο από απώλεια και ζημιά και αφετέρου να μην μπορεί να προκληθεί ζημιά στα πρόσωπα που εκτελούν τη μεταφορά και σε άλλα μεταφερόμενα δέματα. Η συσκευασία πρέπει ειδικότερα να διασφαλίζει ότι η πρόσβαση στο περιεχόμενο του δέματος δεν είναι δυνατή χωρίς να αφεθούν σαφή ίχνη στην εξωτερική συσκευασία. Ως βοήθημα για αυτό το θέμα χρησιμεύει η κατευθυντήρια γραμμή συσκευασίας της DAGO Express (βλ.: Παράρτημα 2 Κατευθυντήρια γραμμή συσκευασίας).
13. Συμψηφισμός και δικαίωμα επίσχεσης
Ο Παραγγέλλων δύναται να προβεί σε συμψηφισμό μόνο με αναμφισβήτητες ή τελεσιδίκως διαπιστωθείσες απαιτήσεις. Τούτο δεν ισχύει για ανταπαιτήσεις από την ίδια συμβατική σχέση. Δικαίωμα επίσχεσης έχει ο Παραγγέλλων μόνο εφόσον αυτό στηρίζεται στην ίδια συμβατική σχέση.
14. Σταλία (Αναμονή)
14.1. Η DAGO Express δικαιούται να χρεώσει στον Παραγγέλλοντα σταλία. Αυτή διαμορφώνεται ως εξής: Μεταφορές Express (οχήματα έως 3,5 τόνους): Περιλαμβάνονται 60 λεπτά δωρεάν για φόρτωση και εκφόρτωση καθώς και άλλους χρόνους αναμονής. Μετά από αυτό, κάθε ξεκινώμενη ώρα κοστίζει 30€ καθαρά. Μεταφορές με φορτηγό (οχήματα άνω των 3,5 τόνων): Περιλαμβάνονται 120 λεπτά δωρεάν για φόρτωση και εκφόρτωση καθώς και άλλους χρόνους αναμονής. Μετά από αυτό, κάθε ξεκινώμενη ώρα κοστίζει 60€ καθαρά. Νομική βάση: § 412 παρ. 3 HGB.
15. Ακύρωση
Σε περίπτωση ακύρωσης της εντολής από τον πελάτη, η DAGO Express δικαιούται να χρεώσει τα ακόλουθα έξοδα ακύρωσης, υπολογιζόμενα επί της συμφωνηθείσας αμοιβής μεταφοράς (καθαρή):
- Ακύρωση από την άφιξη του οδηγού στον τόπο φόρτωσης (συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης μετά την παραλαβή του εμπορεύματος): 100 %
- Ακύρωση αφού ο οδηγός έχει ξεκινήσει τη διαδρομή προς τον τόπο φόρτωσης: 75 %
- Ακύρωση μετά την επιβεβαίωση της εντολής και έως την έναρξη της διαδρομής προς τον τόπο φόρτωσης: 50 %
Σημείωση:
Εάν το όχημα βρίσκεται ήδη στον τόπο φόρτωσης και προκύπτει χρόνος αναμονής, η DAGO Express δικαιούται να χρεώσει, πέραν των εξόδων ακύρωσης, σταλία σύμφωνα με το σημείο 14.
Εάν η DAGO Express υποστεί αποδεδειγμένα μεγαλύτερη ζημία λόγω της ακύρωσης ή της καταγγελίας, η DAGO Express δικαιούται να την προβάλει έναντι του εντολέα. Περαιτέρω αξιώσεις αποζημίωσης δεν θίγονται.
Εάν η ακύρωση οφείλεται σε λόγους που ανήκουν στη σφαίρα κινδύνου της DAGO Express, τα ανωτέρω έξοδα ακύρωσης δεν οφείλονται.
16. Δικαίωμα ενεχύρου, επίσχεση και αποθήκευση
16.1. Η DAGO Express έχει δικαίωμα ενεχύρου επί του εμπορεύματος για όλες τις ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις από τη σύμβαση μεταφοράς (§ 440 HGB). Το δικαίωμα ενεχύρου υφίσταται όσο η DAGO Express έχει το εμπόρευμα στην κατοχή της ή μπορεί να διαθέτει αυτό μέσω φορτωτικής ή κατ' άλλον τρόπο.
16.2. Η DAGO Express θα ρευστοποιήσει το δικαίωμα ενεχύρου μόνο κατόπιν προηγούμενης απειλής υπό μορφή κειμένου και μετά την πάροδο εύλογης προθεσμίας δύο εβδομάδων.
16.3. Εάν μετά την ανάθεση της εντολής προκύψουν πρόσθετα κόστη που ανάγονται στη σφαίρα κινδύνου του Παραγγέλλοντος, ιδίως σταλία κατά τον όρο 14, κόστη περαιτέρω προσπαθειών παραλαβής ή παράδοσης ή κόστη λόγω ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων του Παραγγέλλοντος, η DAGO Express δύναται να εξαρτήσει τη συμμόρφωση προς οδηγία από εύλογη προκαταβολή (§ 418 Abs. 1 S. 4 HGB).
16.4. Εάν προκαταβολή που ζητήθηκε κατά τον όρο 16.3 δεν καταβληθεί εντός εύλογης προθεσμίας που τάσσει η DAGO Express, η DAGO Express δικαιούται να φυλάξει το εμπόρευμα ή να το εμπιστευθεί προς φύλαξη σε τρίτον. Η φύλαξη από τρίτον γίνεται στο όνομα της DAGO Express· η έμμεση νομή της DAGO Express επί του εμπορεύματος διατηρείται. Η DAGO Express ειδοποιεί αμελλητί τον Παραγγέλλοντα υπό μορφή κειμένου για τον τόπο αποθήκευσης και τα προβλεπόμενα κόστη αποθήκευσης.
16.5. Τα κόστη αποθήκευσης βαρύνουν τον Παραγγέλλοντα στο πραγματικό τους ύψος, κατ' ανώτατο όριο όμως 60,00 € καθαρά ανά αρχόμενη ημερολογιακή ημέρα και ανά φορτίο οχήματος. Η DAGO Express αποδεικνύει τα κόστη κατόπιν αιτήματος με προσκόμιση του τιμολογίου του αποθηκευτή. Ο Παραγγέλλων δύναται να αποτρέψει την άσκηση του δικαιώματος επίσχεσης με παροχή ασφάλειας (§ 369 Abs. 4 HGB). Η επίσχεση δεν ασκείται, εφόσον στη συγκεκριμένη περίπτωση θα ήταν δυσανάλογη.
17. Ανωτέρα βία
17.1. Γεγονότα ανωτέρας βίας απαλλάσσουν τα συμβαλλόμενα μέρη από τις υποχρεώσεις παροχής τους για τη διάρκεια της διατάραξης και κατά την έκταση της επενέργειάς της. Ανωτέρα βία είναι απρόβλεπτα, εξωτερικώς επενεργούντα γεγονότα, τα οποία δεν μπορούν να αποτραπούν ούτε με την εφαρμογή της μέγιστης επιμέλειας, ήτοι φυσικές καταστροφές, πόλεμος, τρομοκρατικές επιθέσεις, εξεγέρσεις και πολιτικές αναταραχές, κρατικά διατασσόμενα κλεισίματα συνόρων, απεργίες και ανταπεργίες, καθώς και κρατικά διατασσόμενα μέτρα για την καταπολέμηση μεταδοτικών νόσων.
17.2. Το θιγόμενο συμβαλλόμενο μέρος οφείλει να ενημερώσει αμελλητί το άλλο συμβαλλόμενο μέρος υπό μορφή κειμένου για την επέλευση, την προβλεπόμενη διάρκεια και τις επιπτώσεις του γεγονότος.
17.3. Εάν η διατάραξη διαρκέσει περισσότερο από 14 ημερολογιακές ημέρες, αμφότερα τα συμβαλλόμενα μέρη δικαιούνται να καταγγείλουν τη σύμβαση υπό μορφή κειμένου. Οι ήδη παρασχεθείσες υπηρεσίες αμείβονται. Έξοδα ακύρωσης κατά τον όρο 15 δεν οφείλονται στην περίπτωση αυτή.
17.4. Οι νόμιμες ρυθμίσεις περί ευθύνης των §§ 407 ff. HGB καθώς και – στις διασυνοριακές μεταφορές – της CMR δεν θίγονται.
18. Κυρώσεις και έλεγχος εξαγωγών
18.1. Οι υποχρεώσεις παροχής της DAGO Express τελούν υπό την επιφύλαξη ότι στην εκτέλεσή τους δεν αντιτίθενται απρόβλεπτα και μη οφειλόμενα σε υπαιτιότητα της DAGO Express κωλύματα βάσει διατάξεων εξωτερικού εμπορίου, τελωνειακών διατάξεων ή διατάξεων περί κυρώσεων της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή των Ηνωμένων Εθνών, ιδίως λόγω μέτρων εμπάργκο.
18.2. Ο Παραγγέλλων υποχρεούται να παρέχει εγκαίρως και πλήρως στην DAGO Express όλα τα στοιχεία που είναι αναγκαία για την τήρηση των διατάξεων που αναφέρονται στον όρο 18.1, ιδίως ως προς το είδος, τη σύσταση και τον σκοπό χρήσης του εμπορεύματος, καθώς και ως προς τον αποστολέα, τον παραλήπτη και τους λοιπούς εμπλεκόμενους στη μεταφορά. Εάν το εμπόρευμα υπόκειται σε απαιτήσεις εξαγωγής, εισαγωγής ή αδειοδότησης, ο Παραγγέλλων οφείλει να το επισημάνει κατά την ανάθεση της εντολής υπό μορφή κειμένου.
18.3. Εάν προκύψουν ενδείξεις παράβασης των διατάξεων που αναφέρονται στον όρο 18.1, η DAGO Express δικαιούται να αρνηθεί τη μεταφορά ή να τη διακόψει έως ότου διευκρινισθεί το πραγματικό περιστατικό. Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις σε περίπτωση κωλυμάτων μεταφοράς και παράδοσης κατά τα §§ 419, 420 HGB δεν θίγονται.
18.4. Ο Παραγγέλλων απαλλάσσει την DAGO Express από αξιώσεις τρίτων καθώς και από πρόστιμα και λοιπά μειονεκτήματα που οφείλονται σε υπαίτια παράβαση εκ μέρους του Παραγγέλλοντος των υποχρεώσεών του κατά τον όρο 18.2.
19. Λοιπές Διατάξεις
19.1. . Προφορικές δηλώσεις των Παραγγελλόντων που αποκλίνουν από αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις είναι δεσμευτικές μόνο εάν επιβεβαιωθούν εγγράφως.
19.2. Η DAGO Express επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που διαβιβάζονται σε σχέση με την εντολή μεταφοράς, εφόσον αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) ή για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Η DAGO Express είναι κατά τούτο αυτοτελώς υπεύθυνη επεξεργασίας και όχι εκτελούσα την επεξεργασία. Λεπτομέρειες προκύπτουν από τις πληροφορίες προστασίας δεδομένων της DAGO Express GmbH.
19.3. . Οι συμβάσεις μεταφοράς υπόκεινται στο δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας. Για καταναλωτές που δεν συνάπτουν τη σύμβαση μεταφοράς για επαγγελματικούς ή εμπορικούς σκοπούς, αυτή η επιλογή δικαίου ισχύει μόνο στο βαθμό που δεν στερείται η παρεχόμενη προστασία από αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου του κράτους στο οποίο ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του.
19.4. . Εάν κάποια διάταξη αυτών των AGB και των συναφθεισών περαιτέρω συμφωνιών είναι ή καταστεί άκυρη, αυτό δεν επηρεάζει την εγκυρότητα της σύμβασης. Οι συμβαλλόμενοι υποχρεούνται να αντικαταστήσουν την άκυρη διάταξη με μια ρύθμιση που να προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο την οικονομική της επιτυχία.
19.5. Εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών: Η DAGO Express δεν είναι ούτε πρόθυμη ούτε υποχρεωμένη να συμμετάσχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών (§ 36 VSBG).
20. Συμφωνία Δωσιδικίας
Αποκλειστική δωσιδικία για νομικές διαφορές με εμπόρους, νομικά πρόσωπα δημοσίου δικαίου ή δημόσια περιουσιακά στοιχεία, από συμβάσεις που υπόκεινται στους παρόντες AGB, είναι η Φρανκφούρτη (Όντερ). Σε περίπτωση καθ' ύλην αρμοδιότητας των ειρηνοδικείων, αρμόδιο είναι το Ειρηνοδικείο της Φρανκφούρτης (Όντερ).
Έκδοση αυτών των AGB: 17.07.2026 Ισχύει η εκάστοτε τελευταία έκδοση. Με την επιφύλαξη αλλαγών.
Παράρτημα 2. Κατευθυντήρια γραμμή συσκευασίας
Βασικά στοιχεία: Οι αποστολές πρέπει να συσκευάζονται με ασφάλεια από τον Παραγγέλλοντα ανάλογα με το περιεχόμενο, τον τύπο αποστολής και την έκταση, ώστε να αποκλείεται ζημιά κατά τη μεταφορά και το περιεχόμενο να είναι προστατευμένο από απώλεια και ζημιά. Στη συσκευασία ανήκουν πάντα μια κατάλληλη εξωτερική συσκευασία, μια κατάλληλη εσωτερική συσκευασία καθώς και ένα ασφαλές κλείσιμο.
Ασφαλής συσκευασία: Η εξωτερική συσκευασία πρέπει να είναι τέτοιας φύσης, ανάλογα με το περιεχόμενο, ώστε τα συσκευασμένα αντικείμενα να μην πέφτουν έξω, να μην καταστρέφουν άλλες αποστολές και να μην καταστρέφονται τα ίδια. Πρέπει να προβλέπεται επαρκής εσωτερική συσκευασία και να συμπληρώνεται με υλικά πλήρωσης. Σε αντικείμενα ευαίσθητα στη μεταφορά, η συσκευασία πρέπει να είναι προσαρμοσμένη στην ιδιαίτερη ευαισθησία τους, ώστε να λαμβάνονται υπόψη η φύση, η ποσότητα καθώς και όλα τα άλλα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του εκάστοτε περιεχομένου σε κάθε μεμονωμένη περίπτωση. Η συσκευασία πρέπει να προστατεύει το περιεχόμενο της αποστολής με ασφάλεια από τις καταπονήσεις στις οποίες εκτίθεται κανονικά κατά τη διάρκεια της αποστολής (π.χ. από πίεση, κρούση, πτώση, κραδασμούς ή επιδράσεις θερμοκρασίας). Μια εξωτερική συσκευασία πρέπει να είναι επαρκώς σταθερή και ανθεκτική στην πίεση. Πρέπει επίσης να έχει επαρκείς διαστάσεις ώστε να προσφέρει χώρο για όλο το περιεχόμενο και τα απαραίτητα εσωτερικά μέρη συσκευασίας. Η εσωτερική συσκευασία πρέπει να σταθεροποιεί το περιεχόμενο και να προσφέρει προστασία προς την εξωτερι