Zasilatelská a kurýrní služba DAGO Express

Ne. U kurýrní služby, jako je DAGO, neplatí žádná omezení ohledně minimální velikosti zásilek. Není výjimkou, že je potřeba rychle přepravit důležité dokumenty nebo datová média – například USB disky, pevné disky a notebooky –, ale i kufry, osobní dokumenty a klíče z jednoho místa na druhé.

Kurýrní služba DAGO poskytuje na jedno vozidlo až 10 paletových míst (plachtový sprinter: 480 × 210 × 210 cm). Při větší potřebě lze výhodně přiobjednat další sprintery, případně zajistit přepravu nákladním vozidlem. Nákladní vozidlo nabízí prostor až pro 33 paletových míst (1360 × 240 × 270 cm).

Přípustná celková hmotnost u kurýrní služby činí až 1 200 kg. U vozidla s hydraulickým čelem platí omezení na maximálně 800 kg celkového nákladu, přičemž zdvihová kapacita na jeden kus činí 550 kg.

Pokud vaše zásilka přesahuje 1 200 kg, rádi zajistíme přepravu nákladním vozidlem až do 24 tun nebo nasadíme několik kurýrních vozidel současně.

Informujeme vás e-mailem, jakmile je zboží vyzvednuto nebo doručeno. V případě problémů rovněž obdržíte oznámení.

Kromě toho nabízíme našim zákazníkům sledování zásilek. Po každém potvrzení objednávky vám zašleme odkaz pro sledování zásilky. V určitých regionech můžete sledovat vozidlo dokonce v reálném čase.

Alternativně máte kdykoli možnost zobrazit sledování zásilky přímo na zákaznickém portálu, jakmile se přihlásíte a otevřete objednávku.

U DAGO Express je kladen důraz na transparentnost a spolehlivost. Proto jsou veškeré přepravní dokumenty předloženy příjemci k podpisu ještě před předáním expresní zásilky.

Termín doručení, resp. sjednaný čas doručení expresní zásilky, lze změnit pouze ve výjimečných případech a výhradně po konzultaci s dispečerským oddělením DAGO Express.

U kurýrního doručení je stanoven pouze jeden pokus o doručení. Pokud příjemce není přítomen, je nutné včas dohodnout jiné místo doručení, případně vyjasnit náklady na čekací dobu do příjezdu příjemce.

Po každém expresním doručení DAGO informuje své zákazníky. Nákladní listy jsou na vyžádání zasílány elektronicky.

Pokyny pro balení vyžadují kompletní balení sestávající z vhodného vnějšího obalu, účelného vnitřního obalu a bezpečného uzavření.

Vnější obal: Musí chránit obsah tak, aby bylo vyloučeno vypadnutí, poškození jiných zásilek nebo poškození samotné zásilky.

Vnitřní obal: Musí stabilizovat obsah, zajistit polstrování proti vnějším vlivům a poskytnout zvláštní ochranu pro citlivé předměty.

Další informace naleznete ve VOP DAGO Express, příloha 2: Pokyny pro balení.

Doručení zásilky prostřednictvím DAGO může v případě potřeby proběhnout i následující den. Termín si při zadání kurýrní objednávky stanoví zákazník sám.

U kurýrní služby DAGO je každé expresní zboží během přepravy pojištěno až do výše 8,33 ZPČ/kg hrubé hmotnosti (brutto). To odpovídá přibližně 10 EUR/kg hrubé hmotnosti. Na přání lze přepravní pojištění rozšířit až do hodnoty zboží 50 000 EUR. Více informací naleznete na stránce o přepravním pojištění.

Expresní kurýrní zásilky lze odesílat jak večer, tak o víkendu. Přijetí objednávky však proběhne až po krátké kontrole dostupnosti vozidel. Takový požadavek lze u DAGO pohodlně zaslat e-mailem na adresu mail@dagoexpress.com.

Kurýrní služba DAGO nezná žádná „předpokládaná doručovací okna". Je vynakládáno maximální úsilí, aby řidiči dorazili na místo ve sjednaných časech. To ve většině případů činí telefonickou avizaci zbytečnou. Na přání však může dispečerské oddělení zajistit telefonické oznámení hodinu před příjezdem. K tomu je třeba při zadání objednávky uvést příslušnou poznámku.

Firemní zákazníci s dostatečnou bonitou mají u DAGO možnost pohodlně platit na fakturu se splatností 14 dnů (po dohodě i 30 dnů). Pro soukromé zákazníky je přijímána výhradně platba předem formou okamžitého bankovního převodu.

Kromě toho přijímáme následující platební metody:

Kreditní a debetní karty: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, UnionPay

Digitální peněženky: PayPal, Google Pay, Apple Pay

Online platební systémy: Klarna, iDEAL, Bancontact, eps, Blik, Przelewy24

U naléhavých zásilek, které musí být urgentně přepraveny z bodu A do bodu B, a dalších „akutních" přepravních objednávek se vždy vyplatí využít profesionální kurýrní službu, jako je DAGO Express.

U DAGO Express je rychlost prioritou. Přepravní poptávky během pracovní doby jsou zpravidla zpracovány do 15 minut. Objednávky lze jednoduše zadat prostřednictvím online cenové kalkulačky.

Pro zadání urgentní přepravy, resp. expresní jízdy, jsou zapotřebí následující údaje: adresy pro vyzvednutí a doručení, možný čas vyzvednutí a doručení a také typ, množství, rozměry a hmotnost urgentní zásilky.

DAGO je mezinárodní expresní spediční společnost specializující se na speciální a přímé přepravy. Vzhledem k tomu, že nároky na kvalitu jsou v této oblasti obzvláště vysoké, nasazujeme výhradně zkušené kurýry. Tím zajišťujeme, že expresní přeprava probíhá vždy spolehlivě a co nejrychleji.

V závislosti na přepravované zásilce se nasazují různá kurýrní vozidla. Někdy je nutná přeprava s hydraulickým čelem, kterou DAGO Express nabízí za výhodných podmínek. S paletovým vozíkem a hydraulickým čelem spolehlivě realizujeme i náročné přepravní objednávky.

U kurýrní služby DAGO Express může řidič pomoci s nakládkou a vykládkou expresní zásilky. Pokud však zásilka váží více než 30 kg na jednotku nebo je balení příliš objemné, je řidič odkázán na vaši další pomoc.