DAGO Express - Serviços de encaminhamento e entrega expressa

Não. Para um serviço de estafetas como a DAGO, não existem restrições relativamente ao tamanho mínimo das encomendas. Não raras vezes são documentos importantes ou suportes de dados como pens USB, discos rígidos e computadores portáteis ou malas, documentos pessoais e chaves que precisam de chegar rapidamente de um local a outro.

O serviço de estafetas DAGO disponibiliza até 10 lugares de europaletes por veículo (furgão com toldo: 480 × 210 × 210 cm). Em caso de maior necessidade, podem ser adicionados furgões suplementares a preços vantajosos ou, em alternativa, organizados transportes por camião. Um camião oferece espaço para até 33 lugares de europaletes (1360 × 240 × 270 cm).

O peso total admissível no serviço de estafetas é de até 1.200 kg. Para um veículo com plataforma elevatória, aplica-se um limite de 800 kg de carga total no máximo, sendo que a capacidade de elevação por volume é de 550 kg.

Se a sua encomenda ultrapassar os 1.200 kg, organizamos com todo o gosto transportes por camião até 24 toneladas ou utilizamos vários veículos de estafeta em simultâneo.

Informamo-lo por e-mail assim que a mercadoria for recolhida ou entregue. Em caso de problemas, receberá igualmente uma notificação.

Além disso, oferecemos aos nossos clientes um rastreamento de encomendas. Após cada confirmação de encomenda, enviamos-lhe uma ligação de rastreamento da encomenda. Em determinadas regiões, pode até acompanhar o veículo em tempo real.

Em alternativa, tem a possibilidade de aceder ao rastreamento da encomenda diretamente no portal do cliente a qualquer momento, assim que estiver com sessão iniciada e abrir a encomenda.

Na DAGO Express valoriza-se a transparência e a fiabilidade. Por isso, todos os documentos de transporte são apresentados ao destinatário para assinatura antes da entrega da encomenda expresso.

O momento de entrega ou a hora combinada para a entrega de uma encomenda expresso só pode ser alterado em casos excecionais e exclusivamente após consulta com o departamento de expedição da DAGO Express.

Para a entrega de uma encomenda por estafeta está prevista apenas uma tentativa de entrega. Se o destinatário não estiver presente, deve ser acordado atempadamente um outro local de entrega ou esclarecidos os custos de espera até o destinatário estar no local.

Após cada entrega expresso, a DAGO notifica os seus clientes. As guias de transporte são enviadas a pedido em formato eletrónico.

As diretrizes de embalagem exigem uma embalagem completa, composta por uma embalagem exterior adequada, uma embalagem interior apropriada e um fecho seguro.

• Embalagem exterior: Deve proteger o conteúdo de forma a excluir a queda, danos a outras encomendas ou danos próprios.
• Embalagem interior: Deve estabilizar o conteúdo, proporcionar amortecimento contra impactos externos e garantir medidas de proteção especiais para objetos sensíveis.

Mais informações encontram-se nos Termos e Condições Gerais da DAGO Express, Anexo 2: Diretrizes de embalagem.

A entrega de uma encomenda através da DAGO pode, se necessário, ser efetuada no dia seguinte. A data é definida pelo próprio cliente ao solicitar o serviço de estafeta.

No serviço de estafetas DAGO, toda a mercadoria expresso está segurada durante o transporte até 8,33 DSE/kg de peso bruto. Isto corresponde a aproximadamente 10 EUR/kg de peso bruto. A pedido, o seguro de transporte pode ser alargado adicionalmente até um valor de mercadoria de 50.000 EUR. Mais informações encontram-se na página sobre seguro de transporte.

Encomendas expresso por estafeta podem ser enviadas tanto à noite como ao fim de semana. A aceitação de encomendas ocorre, no entanto, apenas após uma breve verificação de disponibilidade de veículos. Tal pedido pode ser enviado à DAGO comodamente por e-mail para mail@dagoexpress.com.

O serviço de estafetas DAGO não tem "janelas de entrega previstas". Tudo é feito para que os motoristas cheguem aos seus destinos nos horários combinados. Isto torna a notificação telefónica desnecessária na maioria dos casos. A pedido, o departamento de expedição pode providenciar uma notificação telefónica uma hora antes da chegada. Para tal, deve ser feita uma observação correspondente ao solicitar o serviço.

Clientes empresariais com solvabilidade suficiente têm a possibilidade de pagar na DAGO comodamente por fatura no prazo de 14 dias (mediante acordo, também 30 dias). Para clientes particulares, aceita-se exclusivamente pagamento antecipado por transferência instantânea.

Além disso, são aceites os seguintes métodos de pagamento:

Cartões de crédito e débito:
Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, UnionPay

Carteiras digitais:
PayPal, Google Pay, Apple Pay

Sistemas de pagamento online:
Klarna, iDEAL, Bancontact, eps, Blik, Przelewy24

Para entregas urgentes que precisam de chegar rapidamente do ponto A ao ponto B e outros pedidos de transporte "urgentes", a contratação de um serviço de estafetas profissional como a DAGO Express é sempre uma decisão acertada.

Na DAGO Express, a rapidez é uma prioridade. Pedidos de transporte durante o horário de funcionamento são normalmente processados no prazo de 15 minutos. As encomendas podem ser solicitadas facilmente através de um calculador de preços online.

Para solicitar um transporte urgente ou uma viagem expresso, são necessários os seguintes dados: moradas de recolha e entrega, possível horário de recolha e entrega, bem como tipo, quantidade, dimensões e peso da encomenda urgente.

A DAGO é uma transportadora expresso internacional especializada em viagens especiais e diretas. Como as exigências de qualidade nesta área são particularmente elevadas, são utilizados exclusivamente estafetas experientes. Desta forma, garante-se que o envio expresso decorre sempre de forma fiável e o mais rápido possível.

Dependendo da encomenda a transportar, são utilizados diferentes veículos de estafeta. Por vezes é necessário um transporte com plataforma elevatória, que a DAGO Express oferece a condições vantajosas. Com porta-paletes e plataforma elevatória / plataforma de carga, mesmo as encomendas de transporte mais complexas são executadas de forma fiável.

No serviço de estafetas DAGO Express, a ajuda do motorista no carregamento e descarregamento de uma encomenda expresso é possível. Se a encomenda pesar mais de 30 kg por unidade ou se o volume for demasiado volumoso, o motorista necessitará de ajuda adicional da sua parte.