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1. Inicie sesión en su cuenta.
2. En la sección «Buscar pedidos», envíe su mejor oferta para un transporte abierto.
3. Si su oferta es seleccionada, nos pondremos en contacto con usted por teléfono y le asignaremos el pedido.

El sistema calcula automáticamente un precio recomendado (por ejemplo, basado en el código postal, el tipo de envío y el vehículo requerido).

Para tener más posibilidades, puede aceptar la recomendación u ofrecer un precio más bajo. La calidad también es importante: por ejemplo, la puntualidad y la relación entre pedidos finalizados con éxito y cancelados.

Si su oferta nos interesa, nos pondremos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico para confirmar la aceptación.

Para los nuevos socios, los pedidos suelen asignarse el día anterior o el mismo día del transporte.
Excepciones: recogidas temprano el lunes o durante el fin de semana; estos pedidos suelen asignarse ya el viernes.
Los socios con una alta calificación de calidad pueden recibir pedidos con hasta 7 días de antelación.

En cuanto esté registrado y activado, podrá iniciar sesión en el portal.

En la sección «Buscar pedidos» verá los pedidos disponibles y podrá hacer una oferta. Si obtiene el pedido, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.

No. El envío de una oferta no significa la asignación automática del pedido.

Si la oferta es adecuada, confirmaremos la aceptación por teléfono o correo electrónico. Se aplican los mismos principios de asignación mencionados anteriormente (para nuevos socios, normalmente el día anterior / el día del transporte; para recogidas el lunes por la mañana o el fin de semana, a menudo el viernes; para socios con muy buenas valoraciones, hasta 7 días de antelación).

Los pedidos son asignados por nuestro equipo especializado. En cuanto reciba un pedido, se lo notificaremos por teléfono o correo electrónico.

Posteriormente, recibirá también un correo electrónico de confirmación con toda la información importante. También puede consultar sus pedidos en línea en cualquier momento.

Si desea enviar una nueva oferta para el mismo pedido con un precio diferente, retire primero la oferta original y luego envíe la nueva.

No. En nuestros pedidos, solo se le permite transportar las mercancías especificadas para ese pedido en concreto. Cada pedido se asigna a un vehículo específico.

El seguro de responsabilidad civil del transportista cubre los daños causados a la carga transportada que puedan producirse durante el transporte.

Protege al propietario de la carga de pérdidas financieras en caso de daños, pérdida o robo. Se recomienda especialmente cuando se transportan cargas de valor.

El seguro de responsabilidad del transportista puede contratarse en las compañías de seguros habituales. Puede buscar «seguro de responsabilidad civil de carga» o contactar con un asesor de seguros.

Sí. En este contexto, se trata de la misma cobertura: la mercancía está asegurada durante todo el tiempo de transporte (límite recomendado: 50.000 EUR para mercancías comerciales estándar). El seguro de responsabilidad civil del transportista no es necesario para bicicletas, motocicletas y turismos; sin embargo, es obligatorio para vehículos a partir de la categoría Van.

El seguro obligatorio de automóvil (SOA) cubre los daños relacionados con el funcionamiento del vehículo a terceros, pero no la carga en su interior.

El seguro de responsabilidad civil empresarial cubre los riesgos derivados de la actividad comercial (por ejemplo, daños causados a terceros), pero no siempre los daños causados a la carga transportada.

El registro de la empresa (o documento análogo como el alta en el censo de empresarios) es necesario si desea ejercer oficialmente y de acuerdo con la ley una actividad económica independiente.

Depende del país. Usted registra su empresa ante la autoridad competente de su país; tras el registro, obtendrá el documento necesario para la colaboración.

Le recomendamos que lleve consigo una carta de porte CMR en blanco. El remitente/destinatario puede cumplimentarla y firmarla en el lugar. Los formularios CMR en blanco pueden pedirse en línea.

Importante: si no hay documentos en el lugar, debe cumplimentar el CMR usted mismo y pedir al destinatario que lo firme. Este documento será necesario más tarde para aprobar su factura.