Solutions de livraison sur mesure pour le dernier kilomètre

Le dernier kilomètre constitue souvent l'étape la plus complexe de la chaîne logistique urbaine. Nous déployons une flotte diversifiée pour naviguer efficacement dans le tissu urbain dense, assurant une ponctualité de 99,5%. L'intégration de la technologie e-POD (Preuve de Livraison Électronique) offre une visibilité en temps réel sur l'aboutissement de vos expéditions. Que vous expédiiez une simple palette EUR ou des équipements industriels complexes, notre approche 3PL s'adapte à vos contraintes spécifiques. Pour les envois nécessitant une remise dès le lendemain matin, notre service overnight express France est particulièrement recommandé. L'acheminement standard et régulier s'appuie quant à lui sur notre réseau de transport par camion hautement performant. La standardisation via le transport de palette facilite les manutentions et accélère les transferts.

Gestion des expéditions spécifiques et sensibles

Certaines marchandises exigent des conditions de transport hautement réglementées. Nous maîtrisons les protocoles stricts liés au transport de matières dangereuses, avec des conducteurs formés et certifiés ADR. De même, les produits de santé bénéficient d'une attention particulière grâce à notre respect scrupuleux des normes GDP (Good Distribution Practice). Le maintien de la chaîne du froid est garanti par des véhicules sous température dirigée, équipés d'enregistreurs thermiques précis. Confiez-nous vos produits sensibles via notre service de transport de matières dangereuses ADR en toute sérénité. Pour vos denrées périssables, explorez nos solutions de transport frigorifique, ou optez pour notre expertise en transport pharmaceutique pour vos dispositifs médicaux.

Engagements de service (SLA)

• Mise à disposition d'un véhicule : 60 à 120 minutes après validation de l'ordre de transport, 24h/24 et 365 jours par an.
• Taux de ponctualité contractuel : 99,5 % sur les courses directes sans transbordement.
• Plan de secours : véhicule de remplacement mobilisé en moins de 60 minutes en cas d'aléa technique ou de retard amont.
• Preuve de livraison : e-POD signée numériquement, disponible sur le portail client dans la minute suivant la remise.
• Escalade dispatching : interlocuteur commercial unique joignable pendant toute la durée de la mission, y compris la nuit et le week-end.

Affrètement dédié et livraison dédiée au départ de Les Lilas

Lorsque votre flux critique ne tolère aucune consolidation, notre solution de livraison dédiée mobilise un véhicule captif directement depuis Les Lilas, en transport léger sous 3,5 t ou en porteur 19 t selon le volume de vos envois, avec un chauffeur unique du point d'enlèvement jusqu'au destinataire final.

Un réseau européen performant depuis la Seine-Saint-Denis

L'ouverture sur les marchés internationaux nécessite une infrastructure logistique robuste et continue. Avec un accès à plus de 50 000 véhicules répartis dans 38 pays, nous connectons vos installations aux principaux pôles économiques européens. La gestion des formalités douanières, incluant les déclarations T1/T2, est intégrée à notre offre pour fluidifier les passages transfrontaliers. Notre statut de partenaire de transport nous permet de sélectionner les meilleurs transporteurs pour chaque axe géographique. Développez vos exportations grâce à notre service de transport international dédié aux professionnels. Nous assurons des liaisons quotidiennes avec nos partenaires, notamment via un transporteur en Allemagne ou un transporteur en Italie, garantissant des délais maîtrisés.

Sécurité maximale et traçabilité continue

La protection de vos actifs logistiques demeure notre priorité lors de chaque acheminement. Nous avons souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle auprès de Schunck, couvrant vos marchandises jusqu'à 2,5 millions d'euros. Cette garantie étendue sécurise vos expéditions de haute valeur contre les aléas du transport routier. La traçabilité est assurée de l'enlèvement jusqu'à la livraison finale, vous permettant d'informer proactivement vos propres destinataires. Pour en savoir plus sur nos garanties, consultez notre page dédiée à l'assurance transport pour vos livraisons express. Si vos équipements dépassent les dimensions standards, notre département spécialisé en transport volumineux prend le relais avec des équipements adaptés.

Conformité, certifications et couverture

• Qualité : système de management certifié ISO 9001, avec audits internes annuels.
• Matières dangereuses : chauffeurs habilités ADR (classes 3, 5.1, 5.2, 6.1, 8, 9), véhicules équipés selon l'arrêté TMD en vigueur.
• Pharma : procédures conformes aux Bonnes Pratiques de Distribution (GDP), chaîne du froid tracée et relevé de température continu.
• Douane : gestion des régimes T1/T2, CMR numérique, EORI actif, procédure OEA sur demande.
• Assurance : couverture automatique jusqu'à 2,5 M€ via Schunck Group, extension Ad Valorem jusqu'à 5 M€ sur demande.

Taxi colis et transport urgent de plis et colis

Pour vos envois sensibles au départ de Les Lilas, notre service de taxi colis active un chauffeur dédié sous 60 minutes et assure un transport urgent de plis et colis entre sites professionnels, en course directe, avec remise signée et e-POD horodaté transmis en temps réel à votre ordonnanceur.