C2C bedeutet „Consumer-to-Consumer“ und bezeichnet Geschäfte zwischen Privatpersonen. Typische Beispiele sind der Verkauf gebrauchter Waren, private Auktionen oder die Vermittlung von Mitfahrgelegenheiten über digitale Plattformen.

Wie funktioniert C2C?

Eine Plattform bringt Anbieter und Interessenten zusammen, stellt Suche, Nachrichten, Zahlung oder Bewertung bereit und ist häufig nicht selbst Verkäufer. Vertragspartner sind grundsätzlich die beiden Privatpersonen. Ob jemand rechtlich noch privat oder bereits unternehmerisch handelt, hängt jedoch vom tatsächlichen Umfang und Auftreten ab – nicht allein von der gewählten Kontoeinstellung.

Merkmal	C2C	B2C
Anbieter	Privatperson	Unternehmen
Käufer	Privatperson	Verbraucher
typischer Kanal	Kleinanzeigen, Marktplatz, Auktion	Onlineshop, Filiale, App
Verbraucherrechte	nicht automatisch wie beim Händlerkauf	gesetzliche Verbraucherschutzregeln
Versand	individuell vereinbart	standardisierter Prozess

Versand und Zahlung

Vor dem Abschluss sollten Artikelzustand, Preis, Versandart, Kosten und Zahlungsweg eindeutig feststehen. Für den Versand sind stabile Verpackung, vollständige Adressdaten und eine nachvollziehbare Sendungsnummer sinnvoll. Bei wertvollen Gütern sollten Haftungsgrenzen und Versicherungsumfang des gewählten Dienstes geprüft werden.

Risiken im C2C-Handel

unklare Identität oder manipulierte Zahlungsnachweise
abweichender Zustand der Ware
unzureichende Verpackung und Transportschäden
gefälschte Links oder Kommunikation außerhalb der Plattform
Unklarheit darüber, ob tatsächlich privat gehandelt wird

Häufige Fragen

Ist C2C dasselbe wie P2P?

Die Begriffe überschneiden sich. P2P betont die direkte Verbindung gleichgestellter Teilnehmer; C2C bezeichnet speziell Verbraucher-zu-Verbraucher-Geschäfte.

Gibt es bei C2C ein Widerrufsrecht?

Bei einem echten Privatverkauf besteht grundsätzlich nicht das gesetzliche Widerrufsrecht eines Verbrauchervertrags. Plattformregeln oder freiwillige Zusagen können zusätzliche Rechte schaffen.